【专访】访日外国人医疗支援机构理事长落合慈之

来源:'本站原创' 时间:2018-07-07
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访日外国人医疗支援机构理事长落合慈之:

支援外国人在日治病 我们怎么做

                                                   本报记者  朱耀忠

今年6月在东京举办的访日外国人医疗支援讲座,落合慈之理事长(右)发言。

  每个人出国旅游时,除了安全问题,在旅途中突然生病,或者遭遇大小事故受伤,都是大家担心和关心的问题,特别是在语言不通、没有保险的情况下,游客如此面对在旅途中的“就医难”,以及所在国家如何接受外国人的“临时”就诊,旅游目的国对游客的医疗支援方面,做得怎么样?是不是真正做到“药到病除”和“治病救人”,也成为外国游客的“口碑”内容之一,也成为提高国家形象、展示全民素质的标杆,显得十分重要。
  一般社团法人访日外国人医疗支援机构理事长落合慈之先生,在接受本报记者采访时表示:设立访日外国人医疗支援机构,旨在为在日外国人士提供医疗支援服务,除了赴日观光者,还包括在日工作的外国人士,无论何时何地,只要有需要,皆可在日本平等享有境内医疗机构服务的权利。
落  合慈之理事长,还拥有NTT东日本关东病院名誉院长、东京医疗保健大学学事顾问等多项社会职务,既是有名的脑神经外科医生,也是颇有手腕的医院经营者。7月2日晚,他在位于埼玉县浦和市自宅接受了记者采访,他指出:不只是外国观光客,还包括因工作来日本出差的外国人,在日期间万一发生受伤或突然生病,需要接受治疗的情况下,不管其在何时,也不管人在何处,他们需要在日本能够随时随地就诊医治,“日本以安心、安全、干净的特点闻名于世,如果日本在医疗支援体制上呈现的安心服务,能够传达至世界各国,那么这对于日本整体形象的提升而言,必定是重大的贡献。这才是真正的国际化,也是我们访日外国人医疗支援机构设立的最大目的与服务理念”,落合理事长这样说。
  落合理事长介绍说,近年来,发生了多起访日外国游客在日逗留期间,临时发病需要急治的情况,很多情形是旅馆酒店为患者叫急救车,结果,在一些城市的主要大医院急诊,忙着应对外国游客“患者”,但是从具体“病情”来看,超过一半以上的外国游客“病人”,只是轻微的伤痛,以及轻症的消化器疾病、伤风感冒,这也在某种程度拖延了本来的急救业务。
  针对外国人来日医疗、医疗旅游等,日本经济产业省、厚生劳动省等都有各自的体制与计划,但是,访日外国人在突然生病需要就诊,会面临一些实际的问题:语言不通,文化差异,以及日本医疗制度独有的特殊性;其次,在异国他乡旅行所产生的医疗需求中,难免会碰到“生死攸关”的情况,以及费用支付所产生的一些纠纷,“因此,考虑到这些问题,不论是对受诊者还是医疗机关,我们访日外国人医疗支援机构,都需要做好双方的沟通调节工作,避免医疗纠纷,防范于未然”。

  具体来说,访日外国人医疗支援机构开发了可收诊外国人的医疗机构搜索APP——JHG(日本医疗指南),外国游客在受伤或生病时,打开此软件,通过GPS定位,就可以显示离本人位置最近的医院。
除了日本医疗指南APP外,访日外国人医疗支援机构在以下3个方面,对需要在日本就诊的外国人进行支援:一、尽可能地帮助那些因为语言不通,不知道日本医院的外国人找到医院,减少他们的不安;二、在交通机关、旅馆、酒店等住宿设施,以及在店家、观光地发生外国游客生病或受伤之时,能够予以协力与帮助;三、外国人在日本的医疗机关就诊时,因为语言与文化的不同,需要人力支援及办理复杂的手续时,进行代理业务。
  落合理事长表示,在大城市因为有相当完善的医疗机构及医疗救急体系,外国人生病或受伤,能够获得及时诊治,但是在位于地方的风景名胜地,或者偏远山区海边,游客突然生病或伤痛,那就需要当地的个人诊所、开业医生,能够积极收治外国人“患者”,他说:在全球化进程中,考虑到日本的将来,以及为了提升日本的好感度,希望全国的医疗机关,不管其大小,也不管处在何地,能抱着“脱去一层皮”的精神与态度,接受访日外国人患者的诊疗,也让他们对日本的安心、安全与精湛的医术,有一个“切肤”之感,真正爱上日本,也让他们来日之后再次来日。

落合慈之

  一般社团法人访日外国人医疗支援机构理事長,日本脑神经外科学会专门医。1971年3月毕业于东京大学医学部医学科,1981年6月东大文部教官讲师、外来医长,1985年4月独协医科大学脑神经外科助教授,2002年NTT东日本关东病院病院长,2014年7月就任NTT东日本关东病院名誉院长。任东京医疗保健大学学事顾问、日本医疗管理学会理事、公益财团法人日本医疗机能评价机构评价委员会委员长等多项职务。


链接                                                                        

访日外国人医疗支援信息讲座
  由一般社团法人访日外国人医疗支援机构主办的“第3届访日外国人医疗支援信息讲座”,6月6日下午在位于东京大手町的会议室内举行。厚生劳动省、日本观光厅相关人员以及来自医疗相关行业和旅游行业的人员,共同探讨了医疗支援体制建设、语言交流体制建设等课题。这是继2017年6月6日、2017年7月12日之后,时隔近一年,再次召开的内容充实实用,针对性强的信息交流讲座。
  本次讲座,以药妆店、铁路、航空公司等直接接触外国观光客的业界企业,所面临的现状与课题为主题,进行信息交流,就各家企业就外国观光客的医疗情况的具体对策等进行交流与对话。在本次讲座上,作为政府部门,日本政府观光厅外客接受担当参事官、厚生劳动省医政局医疗国际展开推进室的干部,分别介绍了各省厅接受访日外国游客的医疗受诊的情况;日本航空、药妆连锁店松本清、JR东海等企业负责人及当地,就各自企业面向外国游客的对策。


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