【本报记者 司平】日本百货崇光·西武正在打一场高门槛、高风险、高收益的“高端局”，背后是一名41岁的中国精英。3月3日，西武任命代表董事刘劲接任社长，原社长田口广人退居会长。这一人事变动引发了日本国内外讨论，但热度不太对得起消息的分量。
西武是日本五大百货店之一，官方将其创业时间追溯到1830年，但即便不说这种“神话”，它也是毋庸置疑的老店，在20世纪中创下许多辉煌。然而近几年，西武登上新闻基本都是因为负面消息，不是被母公司抛售，就是大型劳资纠纷，以至于业界已经快要遗忘这个品牌。然而也是在这期间，它似乎又悄悄地被盘活了。
资本巨擘的“少壮派”
在讲求论资排辈的日本零售界，41岁的外籍社长可能是首例。公开资料显示，刘劲，中国人，1984年6月出生于内蒙古，2010年从日本东京大学研究生院毕业，2012年加入美国堡垒投资集团日本有限责任公司，2020年晋升总经理。
2023年9月，崇光·西武因连年亏损，被母公司柒和伊控股出售给堡垒投资，由刘劲出任代表董事，全盘监督经营，负责重大事项的决策。刘劲并非基层摸爬滚打上来的传统百货人，他有投行和基金背景，看问题也有不同的角度。在2025年8月接受《日本经济新闻》采访时，他表示百货店已不能再是单纯的零售业。
根据当时的访谈，刘劲认为，百货公司的核心商业模式是“匹配”，利用百货店自带的顾客资产对接入驻的品牌资产。在提及崇光·西武的经营问题时，他指出过去日本百货店过度依赖地理位置吸引客流，同时将形象建设完全甩手给入驻品牌；这种模式在泡沫经济的日本尚且可行，而在收入分化加剧、电商崛起的今天已经失效。如今百货店若想生存，必须从新经济环境下的新顾客需求出发，不断试错和调整。
刘劲在本次履新声明中展现出了进攻姿态。他强调，过去两年中，公司已完成了财务基础修复，推进了成本结构调整、组织改革等一系列防守型工作；今后将进入“以增长为目标的进攻阶段”。根据路透社，刘劲希望通过更直接地参与业务运营，进一步提升决策速度，从而迅速解决课题，提升企业价值。
西武池袋的世纪大改造
在2023年9月接手西武百货，称为“接盘”也不为过。堡垒投资集团收购崇光·西武的过程中，为分摊资金压力，将西武池袋总店的大部分地产出售给了家电量贩巨头友都八喜，大楼名称也改为友都八喜控股池袋大楼，引发员工和当地工会的极大不满，最终爆发了日本国内暌违60年的百货店大罢工。
对西武池袋总店而言，友都八喜的进驻让商场削减了一半，也冲散了人心。刘劲的第一项任务是整改店铺，在仅剩一半的营业面积中寻求那个早已不存在的利润。商场被迫放弃过去“大而全”的模式，转而将资源极度集中于高净值客群。按照计划，馆内约380家门店将在今年5月集结完毕，不过去年7月起，化妆品楼层已开业；11月起，奢侈品相关楼层也开业，在年内入驻了赛琳、古驰等47个奢侈品牌。
新规划摒弃了百货店的传统模式，例如化妆品必须在1楼，男女装楼层需分开等，认为这已不符合当下消费者在百货大楼的动线。刘劲还对在本次收购风波中沦为“敌对势力”的友都八喜抱有相当高的善意，将西武池袋店的全部楼层与友都八喜打通，期待双方的高集客能力叠加，实现相互导流。
一个有趣的细节是，在2023年的出售纠纷中带头拉横幅发起罢工的工会委员长寺冈泰博，已在刘劲的邀请下成为了西武池袋总店的店长。当时刘劲还是代表董事，他看上了寺冈泰博在员工中的极高声望。工会头目被资方“招安”，一度引发争议。无论如何，这名中国年轻高管在“收买人心”方面似乎很有一手。
从“止血”到“造血”
截至去年夏天，堡垒投资的相关基金已为改造西武池袋总店投资近1000亿日元。供职于UBS证券的风早隆弘列出数据称，这个规模比柒和伊控股在2017年至2022年的整整5年中对西武的投资还要翻了近一倍，在业界也相当罕见。“爹不疼娘不爱”的西武突然住进了“富人家”，其盈利能力是否能对得起这一期待，引发外界关注。
在具体的经营策略上，刘劲引入了基于投入资本回报率的投资方针，试图颠覆过去“弄一次管10年”的懒政思维。他不仅关注池袋总店，还对崇光横滨店、广岛店等其他具有增长潜力的门店进行持续改造。这一投资已初见成效。刘劲透露说，在投入60亿至70亿日元批准了约300个项目后，横滨店的营业利润已经增长至此前的约1.7倍。
在人力资源管理上，西武也在尝试引入大型外资企业的多能工化，培养一名员工承担多项业务，理解业务与业务之间的逻辑关联，而不是待在一个极小的固定岗位上当螺丝钉。在企业看来，这对提高员工的价值感，继而提高其积极性和责任感至关重要。
同样是在《日本经济新闻》的采访中，刘劲明确表示对西武的改造不是为了收回投资（Exit），即将其运营到某一个高点再将其卖出。这是外界对投资公司介入实体最大的质疑。尽管所有选项都放在桌上，但刘劲认为，当下的首要任务依旧是通过彻底改变企业思维方式，提升公司和西武品牌的价值。
包括刘劲在内的人事变动将自4月1日起生效，改造完毕的西武池袋总店也将从5月开始真正验收成果。这名41岁的中国社长，是否能将一度垂危的日本百货店带入盈利快车道，并发展为一种长期主义，将成为近年日本零售界最值得关注的案例之一。
