图为MIKI HOUSE社长木村皓一。
【本报记者甘璐】近年来,随着大批中国游客涌入日本,“爆买”成了中国游客的代名词。从家用电器到生活用品,从食品到药品,从老人用的到小孩用的,都成了游客“爆买”的目标。当有些商家瞄准中国游客的购买力,大力推广宣传产品的时候,有些商家却为频频断货而苦恼。据日本童装品牌MIKI HOUSE社长木村皓一了解,他们的明星产品一上架,就会被抢购一空。虽然他们的商品在中国本地有店铺销售,但不管是在中国还是在日本,产量追不上销量的状况多有发生,其火爆程度,堪称童装品牌爆卖之最。
图为MIKI HOUSE总公司外观。
笔者第一次听说MIKI HOUSE是在几年以前,受国内朋友委托,让我帮忙查询日本的销售价格。本以为是迪斯尼公司旗下的童装品牌,没想到该公司和迪斯尼的米奇老鼠没有任何关系。是一家土生土长的日本企业。 其所属企业名为三起商行株式会社,MIKI正是三起的日文读音。
三起商行株式会社是一家创立于1971年的童装公司。以生产销售童装及以儿童用品为主,自创业以来,以“为孩子和家庭的每一天带来欢笑 ”为理念,凭借着把“孩子的需求放在首位”的原则,创造了许多深受家长青睐的产品。
图为MIKI HOUSE明星产品、婴儿服。
旗下共有3个系列品牌。主线MIKI HOUSE涵盖为迎接新生儿所推出的准备用品、新生儿、幼儿用品、男女童装、儿童正装等。DOUBLE _B则是以牛仔为主要设计元素的美式休闲系列。还有设计考究的男童系列MIKI HOUSE BLACKBEAR。均凭借优秀的质量、独特的设计在世界上获得好评。
图为MIKI HOUSE位于巴黎的店铺。
迄今为止,旗下品牌在日本国内拥有约160家直营店,在巴黎、米兰、伦敦、莫斯科、纽约、北京等海外许多个国家的50多个城市都设有门店,国内外网上商城也有销售。但是由于产品有限,时常出现供不应求的状况。
图为今年6月3日MIKI HOUSE里约奥运会日本代表队壮行会,木村社长和选手的合影。MIKI HOUSE长期支援日本体育事业,聘请现役选手为公司正式职员及公司下属的三起体育俱乐部成员,还为日本各种体育项目提供资助。
在童装生产设计生产的同时,MIKI HOUSE还坚守着同样的原则将事业拓展到了儿童读物出版、教育、育儿辅助等相关领域,在体育界也是鼎鼎大名。为了让孩子们看到梦想的伟大,MIKI HOUSE积极为运动选手提供发展平台,大家熟知的兵乓球选手福原爱就是在MIKI HOUSE的支持下走向世界舞台。
图为身着棒球衣的木村社长。木村社长十分热爱体育,特别是棒球。
如今的MIKI HOUSE如同童装界闪耀的明星。MIKI HOUSE社长木村皓一也成了万众瞩目的名人。但在采访木村社长的过程中,记者感受到的不是他对成功和财富的追求,而是对产品品质的精益求精。
以下是《东方新报》记者与MIKI HOUSE社长木村皓一的对话;
图为日本童装MIKIHOUSE亮相上海世博会。
记者:在您的记忆里,MIKI HOUSE的商品是何时开始被中国游客“爆买”的呢?
木村社长:开始爆买应该是在3年前吧,随着来日中国游客增多,我们的销量也不断提高。我们公司曾去上海参加过世界博览会,但并没面向中国做过任何广告。大家“爆买”,可能是因为我们的商品在日本口碑很好。
记者:您认为,为什么MIKI HOUSE的商品这么火爆?
木村社长:当然是因为质量好了。虽然在设计上,根据每个人喜好不同,有所差异。但是在产品质量上,我们的商品是没得说的。我可以自信地说,我们的商品不管洗多少次,都不会洗坏。在日本,我们公司的商品是不会被丢进垃圾桶的。你在垃圾桶里,不是也见不到LV、香奈儿吗?好的产品是不会成为垃圾的。
图为MIKI HOUSE明星产品、学步鞋。
记者:众多产品中,哪款商品卖的最好?
木村社长:总体来说,日本制造的商品都很有人气。特别是MIKI HOUSE经典款学步鞋不管在哪个国家都是人气商品。销售至今已有40年的历史。中国人爆买以前,产量和销售量还相对持平,如今产量已经跟不上了。这款鞋是手工制造,只有日本熊本可以制造,由于生产难度大,年产仅30万双。虽然和过去相比,现在产量已经提高很多,但是技术难度大,不能大量生产,外加此前熊本地震,工厂停产一个月,现在市面上已经断货了。此外,人气版的网眼凉鞋的销量也十分惊人,刚发售就断货了。不过,物以稀为贵,正因为生产难度大,大家才会想要吧。
图为MIKI HOUSE明星产品、婴儿服。
记者:在中国国内,一提起MIKI HOUSE,大家确实先想到的是鞋子,现在中国游客购买最多的是鞋类产品吗?
木村社长:鞋子、衣服销量都比较大。都是产量追不上销量,想卖货也不够。在日本,大批中国客买鞋,可能是因为很多人是替别人买的吧?鞋子的话,知道尺寸就能买,但是衣服的话,还需要试一试。
不过,比起提高销量,我还是想保证质量。我们的产品生产难度大,每一个环节的技术要求都比较高。比如染色,采用的也是不会掉色的染色方式,很费时间。虽然提高产量比较难,但是提高产品的设计水平还是可以的。
记者:MIKI HOUSE的产品销量什么好,您为什么不想办法大量生产呢?
木村社长:比起大量生产,我们更注重的是用心做好每一件商品,为消费者提供最好的品质保障。不管是原料还是制造方式,我们都想要精益求精。比如说,在日本生产的童鞋,我们采用的是硫化制法,技术难度非常大,想要掌握整套制法至少要花10年时间。
记者:那么,从长远考虑,培养技术职人是不是当务之急呢?
木村社长:怎么说呢,我觉得大家都想要,但又不能轻易买到,不是更好吗?
记者:虽然在中国有MIKI HOUSE的门店,但是很多中国游客还是会到日本来购买,您认为是什么原因造成的这种情况?
木村社长:确实,和中国本地的购买量相比,中国人在日本购买的数量相对较大。之所以这样,我认为主要是在日本购买更划算。考虑到关税、运输费等附加费用,中国的价格可能是日本的一倍。中国人到日本买的话,不仅便宜许多,还有免税政策。
记者:听说MIKI HOUSE在中国也有工厂,难道不能够在中国制造后,直接在中国贩卖吗?
木村社长:不管是在世界哪个国家生产的商品,我们都要先送到日本检验过后,才会出口到海外。即使是中国制造的商品,也要先送到日本审查检验后,才能出口。检验过程非常复杂,和生产商品一样要花很大功夫。
记者: 那么,针对访日中国游客“爆买”的现象,您有什么贩卖战略吗?
木村社长;说不上是贩卖战略,一个就是生产优质的产品,提供给顾客。一个就是针对外国游客可以详细地解说商品的使用方法。我们目前也雇了很多中国员工,训练他们能够为顾客细致地解释出商品的用法。在这方面投资很大。
记者;MIKI HOUSE在中国门店有销售,部分品牌在中国天猫也有销售。您是怎么看待在网路上贩卖呢?
木村社长;中国门店销售的是MIKI HOUSE。天猫销售的是子品牌MIKI HOUSE HOTBISCUITS。各品牌的销售战略不同。不过,现在不管是在店铺还是网路,都面临断货这个问题。想买到商品,可能要等几个月。
记者;现在中国有很多假货,您是怎么看待的?
木村社长;可以说现在中国假货横行。这个只有靠消费者自己去判断。真货、假货差别很大。用过真货以后,是真是假一下就可以分出来。
打造品牌,生产附加值高的产品
图为1976年MIKI HOUSE社长木村皓一举办企业说明会时候的照片。木村社长本着以人为本的精神,十分注重人才培养和教育。
记者:MIKI HOUSE的“MIKI”是三起的日文读音,您当时为什么会起“三起”这个名字?
木村社长:这个说来话长,我父亲的朋友是研究名字的学者。听他说,“三”这个字有聚集的意思。你看,日本公司里带“三”的公司不是很多吗?其实,我当时并不是很中意这个名字。我明明叫木村,为什么要起“三起”这样的名字。但是现在觉得这个名字很不错。
记者:听说您是自己创业,虽然家里有产业,但是您没有继承,是这样吗?
木村社长:对。我弟弟继承了家业。我自己出来创业了。我父亲是做出口美国的商品的,但是商品即没有品牌,也没有附加价值,美国人只是因为便宜才会买他的商品。我认为没有品牌的产品迟早会被淘汰。如果只生产这样没有附加价值的产品,日本是没有未来的。所以我不想在父亲的工厂工作。我想出来创业,打造自己的品牌,制造附加价值高的产品。
记者:您当时是如何构想的呢?
木村社长:我起初是想做婴儿产品的。因为不管是爸爸妈妈、还是爷爷奶奶都会在新生儿身上投入很多心血。不过,婴儿产品种类太多,我一个人做不了。就把目光转移到了1-2岁儿童的服装上,想等今后有了资金,再做婴儿产品。
记者:您最初设计的商品是什么?
木村社长:我最初设计的是儿童套装。比如,刚学走路的孩子,要穿什么样的鞋子、袜子,什么样的裤子,外套,戴什么样的帽子等等。当时日本还没有儿童套装卖,帽子店只做帽子,鞋店只做鞋子。但是从妈妈来看,对孩子的穿着都有一个整体的印象,我就把妈妈们的想象制作成商品,自己买材料自己染色,然后缝上扣子、蕾丝,做的漂漂亮亮。当时销量很好。不过,一开始都是自己一个人在家做,能做的数量有限。给30个帽子染色都是一件很费劲的事情。还要缝蕾丝边缝扣子,非常辛苦。
记者:起初这么艰难,是什么支持您做下去的呢?
木村社长:是耐力吧。为了能混口饭吃,拼命在做。
记者;那您自己做,持续了多久呢?
木村社长:我自己做了半年吧。后来我夫人开始帮我。当时销售只有我自己。我从九州开始寻找买家,找的都是当地最好的商店。
记者:后来是什么形式呢?
木村社长:你听过“内职”吗?就是在家做的副业。我找一些在家做活的家庭主妇,指导她们缝制方法,制定工期,按照工期内做好的数量付钱。后来,我又开了一家工厂,做了10年。但我感觉比起自己工厂去做,还是交给专门的工厂制作,做的更好更快,价格也更便宜。但是指导他们做出理想的产品,也至少花了5到10年的时间。
记者:MIKI HOUSE是在何时开始壮大的呢?
木村社长:起初是交给家庭主妇去做。后来数量增加,就交给专门的工厂制作。把制作工作委托给专门工厂以后,产量也增加了,公司也逐渐壮大。
图为MIKI HOUSE巴黎店铺。
记者;MIKI HOUSE很早就进出海外市场了,您当时是怎么设想的?
木村社长;40年前我们就把产品销售到了香港,美国。1984年纽约时报还刊登了关于我们公司的报道。在日本销售,订购量小,资金到账也需要时间。但是美国的话,商品到货以后,资金马上就到账了。做事方式和日本有些不同。
图为英国哈洛德百货外观。2013年MIKI HOUSE作为首家日本服装品牌店进驻英国高级百货店、哈洛德百货。
记者;这些海外销路都是您自己去找的吗?
木村社长;香港是对方想要我们的商品。美国是我自己找的。那时候我们在日本知名度还没有现在这么高,但是我们的商品好,就会有客户上门询问。说到进军美国,也是因为当时东京最好的百货商场拒绝了我们的商品。我一怒之下,就下定决心,要把商品卖给比那家商场还好的地方,当时美国伦敦的商场都比那家商场强。后来,日本的这家商场在美国看到了我们的商品,又来联系我订货,不过被我拒绝了。
记者:MIKI HOUSE的商品并不便宜,创业初期,定价也很贵吗?
木村社长:当时我就想打造一个高端品牌。我们的价格创业初期开始就很贵。现在想来,那么贵都卖出去了。学步鞋当时3800日元左右,和现在也没差多少。不过,品质好,贵也卖得出去。
记者:明星产品学步鞋是在什么时候研发的呢?
木村社长:当时委托九州大学教授一起研发。研发好以后,一开始就生产了1万双左右。原先的规模就是几十双鞋自己做,突然做一万双,也是一个挑战。当时也没什么资金,不过,幸亏有海外的销路。海外入账快。一个百货店就会进大批的货,资金一下就到账了。
记者:当时您对未来是如何畅想的?
木村社长:当时我就想把商品卖给能懂商品价值的人,也希望这样的人能选择我们的商品。虽然我们的商品定价贵,但是物有所值。起初大家会买一个商品试一试,试过以后,就会有大批回购。
记者;今后对未来有什么计划吗?
木村社长;今后就想做好婴儿产品。针对海外游客,尽到企业应负的产品解说责任。今后公司将大力招收外国员工。
记者;您觉得您成功的原因是什么?
木村社长;首先就是提前做好市场调查。我当初想做婴儿产品,为此做了很多调查,但调查过程中,我发现从婴儿到儿童这个过程中专业产品稀缺,我认为这其中有很大的需求。但光是有需求就去生产也是不行的,还要有产品特色。不过,不管怎么说,最重要的还是产品质量。
人物介绍;木村皓一
1945年2月23日出生在日本滋贺彦根市。现年71岁。1963年进入关西大学。1965年大学中退,进入野村证劵。1971年4月创建儿童服装厂家直销公司、三起产业。1978年9月以三起产业为母体,创立三起商行株式会社。目前国内外有10家关联公司。2013年作为首家日本服装品牌店进驻英国高级百货店、哈洛德百货。