华为是中国人的骄傲——这一点，生活在海外的华人感受尤为明显。
前两年，华为手机在日本做过一波较大规模的宣传，那段时间，在日华人微信朋友圈里疯传华为在电车车厢里张贴广告的图片。朋友圈里的评论，无不流露出自豪之意。要知道，中国手机品牌能在日本这样一个制造业强国获得一席之地实属不易。华为的发展动态也受到在日华人的关注。
自去年发售的P10系列智能手机在日本大卖之后，华为又于今年6月11日在东京宣布发售旗舰新品P20系列。11日的发布会延续了华为P10在日本发布时的盛况，来自多家媒体的近200名记者参会。
尽管华为在日本市场取得了令人瞩目的成绩，但华为终端日韩地区部总裁吴波在发布会结束后接受本报记者专访时谦虚地说，“华为在日本市场以品牌存活为目标”。
吴波说，这是他第一次在日本接受中文媒体专访，希望以本次采访为契机，向包括在日华人在内的日本消费者介绍华为在日本市场的发展情况。
华为终端日韩地区部总裁吴波接受本报专访
关于产品：
中国手机首次同时进入三大运营商
华为终端产品在日本公开市场（simfree）堪称王者，但是整个公开市场只占日本市场总份额的20%，不拿下Softbank、KDDI、docomo这三大运营商，在日本市场就难有大的作为。
吴波说，华为终端是2007年开始进入日本市场的，其实华为与三大运营商的合作早就开始了，但是智能手机在今年夏天同时进入三大运营商是第一次，这对于华为来说意义重大。同时进入三大运营商以及公开市场，相当于拿下日本手机销售渠道“大满贯”，这也是中国企业第一次，在此之前，海外手机品牌只有苹果做到过。
为什么进入三大运营商意义重大？一是因为三大运营商把持着大量市场份额，另一方面进入三大运营商非常困难，运营商在选择产品的时候对品牌、质量、服务都有着严格的要求。吴波称，日本手机市场是个“孤岛”，三大运营商对于产品的定义与大多数国家不同，对频段、防水、支付等规格和功能的相关要求都是在日本才有的。这对于手机厂商来说是一个很大的挑战，因为向日本市场提供的产品不能享受成本和规模生产的优势，产品仅仅基于日本这一个市场。
据吴波介绍，华为终端产品进入日本市场11年来，与三大运营商的合作一直在继续，而且不断深化，比如与运营商合作销售上网卡、儿童手机、平板等，在这些非手机产品中，华为在日本的市场份额一直位居第一。华为智能手机自2009年开始在日本出售，一直走中高端路线，一些在其他市场销售的低端系列并未在日本销售，2012年开始与docomo和softbank合作销售旗舰手机。今年，KDDI也开始销售华为智能手机，这是40多年来KDDI首次销售中国大陆手机品牌。调查显示，过去两年华为终端产品的质量在docomo和KDDI的供应商里面排名都是前两位。
吴波说，华为凭借过硬的产品技术、质量和服务，获得了日本运营商的信赖，合作不断深化，智能手机进入所以运营商可以说是水到渠成。
发布会现场展示的华为智能手机
关于日本市场战略：
以谦卑姿态应对消费者需求
华为产品行销全球170多个国家和地区，但在市场战略方面，华为选择了“一国一策”的战略，注重所在国市场特点，因地制宜。
吴波说，日本有将近1.3亿人口，市场和消费者对于产品质量和服务的要求很高，对于新技术也很敏感。以手机市场为例，所谓的质量，并不只是安全、不会爆炸，也不是便宜、科技含量高就够的，包括产品软件的质量、生产质量、开发的质量，这些都是消费者所关注的。对于日本市场的特点，吴波引用一个客户曾经对他讲过的一席话——打比方说中国和欧美客人在餐厅吃饭看到饭菜里有头发，可能会把店员叫过来直接说，然后店方换一道菜或者免单了事。但如果是日本客人，可能当时不会说什么，但是以后就不会再光顾这家餐厅了。
因为这样的市场特质和消费文化，在日本的发展必须精益求精、关注细节，理解消费者需求，才能留住消费者。吴波称，华为并不太注重品牌知名度，其实更关注品牌考虑度，“就算所有日本消费者都知道华为，但是信任度低的话，他也不会买华为的产品，或者买了一款产品，用过觉得不好，下次就不会买新的了，我们要让消费者成为我们忠实的粉丝，一直支持我们”。
吴波说，十多年前决定进入日本市场的时候，华为创始人任正非指出，如果华为的产品不能满足日本市场的质量需求，就将无法满足全球市场的需求。这表明华为对于日本市场的高度重视，因此华为一直把产品质量与日本市场需求进行对标，华为的产品才能够从众多产品中脱颖而出。
日本市场竞争非常激烈，从过去的情况来看，曾经风靡全球的摩托罗拉、诺基亚，甚至现在的三星等大品牌，在日本市场都没能取得很好的成绩。日本本土手机品牌也一样，在手机从功能手机（Feature phone）向智能手机转变后，10家本土品牌只剩4家，动作稍慢就会被淘汰。吴波说，“我们在日本市场的目标是能够存活下来”。华为在日本推行“清零政策”，每年取得的成绩，到了第二年的1月1日就全部清零，重新开始。华为日本公司从上到下都保持“空杯心态”，始终以谦卑的姿态真诚服务消费者。
媒体记者体验华为智能手机
关于挑战：
保持运营商渠道，应对5G冲击
尽管华为终端产品主导着日本公开市场，同时也进入了日本三大运营商，但吴波认为依然面临着严峻的考验。
“今年夏天三大运营商都选择了华为，但是他们会不会一直选择华为呢，这是个课题”，吴波说，能不能持续通过运营商平台销售手机，这是当前的主要课题。此前就有这样的情况，中国台湾地区和韩国的品牌进入运营商，后来表现不太好，又不得不退出来。吴波同时说，公开市场也很重要，也是主攻方向，所以华为同时要在两条战线上作战，齐头并进。
另一方面，技术研发必须持续推进。5G是近年来的热门话题，虽然还未商用，但是离普通消费者已经很近了。吴波说，5G在中国最快今年年底应该就能商用，韩国可能也是今年或者明年，日本可能也会在东京奥运会之前商用。
纵观历史，每一次通信技术的更新，都会造成产品形态的剧烈变化，5G的到来会对产品形态带来怎样的影响？终端的主要形态还是智能手机吗？吴波认为这些问题也是当务之急，“作为厂家，我们能不能把握住这个潮流，能不能引领潮流，都必须考虑，不能进入潮流就会被淘汰”。如今，围绕5G的抢夺战早已开始。日本的乐天也已拿到运营商拍照，瞄准的就是5G技术。
吴波在发布会上
关于竞争：
强化自身才能屹立不倒
日本舆论称，华为给日本业界带来了巨大冲击，在日本“闹革命”，以薪资待遇为例，华为愿意花“重金”在日本聘请人才，导致整个行业薪资集体上涨。
吴波对此称，因为实施“一国一策”战略，华为在日本要本土化，这就需要本地人才，但是就行业涨薪来说，华为不是第一家。海外企业要想在日本获取优秀人才，通常要比日本本土企业付出更大的成本，而在吸引本地人才方面，欧美企业是华为的榜样。“过去，我们发现在与欧美企业竞争人才的时候往往处于劣势，后来发现薪资是重要原因，因此，我们也把薪资水平提到和欧美企业同样的水准”，吴波这样解释道，“我相信这对行业来说是件好事，会有更多的人才留在这个行业，推动行业整体发展”。
苹果在过去七八年一直垄断着日本的智能手机市场，最高的时候市场份额占到70%，现在也有45%左右，吴波坦言，这是苹果做得好的地方。近期的调查显示，日本智能手机市场中docomo发售的iPhone8（64G）销量第一，华为P10lite排第二，从单型号来讲，华为已经排到第二了。但是目前华为在日本提供的种类还是相对较少，多的厂家可能同时有几十个型号在销售，所以华为整体份额只排在第四位。
吴波说，即便这样，华为也没有把在日本的市场份额超过苹果作为目标。他说，即便苹果在日本市场倒下了，也不会是被其他品牌打倒的，历史经验显示，品牌通常是因为自身问题而倒下的。正所谓打铁还需自身硬，因此华为一直专注于强化自身，去理解消费者的需求，来提供相应的产品，只有这样才能长期屹立不倒。
对于中国其他手机品牌进入日本市场，吴波表示，“同为中国品牌，一损俱损，一荣俱荣，华为做好了，能提升中国品牌整体形象，其他企业做好了，也会给华为带来好的影响。”无论哪个国家的品牌，都应该遵照当地的商业规则、针对当地市场的特点开展业务。
吴波认为，面对各种竞争，企业必须有自身核心优势。华为的优势在于，大量研发投入产生的知识产权和专利，以及理解消费者需求的“软实力”。
吴波在发布会上
关于企业文化：
华为没有那么刻板
关于华为的企业文化，有很多讨论，比如说“华为是一个充满狼性的企业”，总而言之，华为是一个很注重企业文化的企业。
华为日本公司的八成员工是在日本当地招聘的，积极推进本土化的华为日本企业文化是怎样的呢？吴波说，还是之前提到的“一国一策”，华为日本的工作方式还是会根据当地情况制定，其实并没有那么刻板。他举例说，华为日本办公室实施具有弹性的工作时间，并不要求所有的员工必须早上很早到公司，上午10点前到公司，干满8个小时就行。
这个制度实际上是根据当地员工的建议制定的，已经实施了2年，吴波说目前来看是有效果的。他称，“我们不希望把工作教条化，告诉员工你必须怎么做，这样会使得员工失掉创造性，工作效率也不会高”。
吴波
关于在日华人市场：
加强面向华人用户的推广
过去，华为在日本的产品宣传主要依靠日本媒体，面向华人的中文宣传相对较少，所以很多人不知道怎么购买。本次的发布会，华为也邀请了不少中国媒体和在日华文媒体参会。
吴波说，很多在日华人对购买华为产品也有着很强的意愿，在一次与在日华人的聚会上，吴波听一位华人讲述了自己寻找华为手机的曲折经历，觉得应该加大面向华人的宣传，服务70万在日华人群体。
对于有华人消费者将国内购买的华为手机带到日本上号使用，吴波希望通过本报提醒大家，虽然有些型号在日本可以使用，但是所以在日本以外的地方购买的时候都没有得到日本相关法规程序的认证，所以使用这类手机实际上是违法的，建议喜欢华为手机的消费者购买华为在日本销售的手机。
