北京丰台永旺梦乐城将于9月30日正式结束运营。这距离它开业刚好十年。2023年另一家永旺梦乐城已经告别北京。这意味着10月后北京再无永旺梦乐城。这令人唏嘘不已。
事实上,永旺梦乐城撤离北京,是在商言商的战略选择。
在中国消费需求主打精细化、个性化的当下,永旺这种主打传统模式的商业运营方式显得有些脱节。过去,日式LOGO是永旺的金字招牌,但今天单靠这个招牌已很难打动中国“见多识广”的消费者。中国电商异军突起以及外资、本土零售品牌接连涌现,也分走了永旺的蛋糕。北京零售领域近年出现的“后起之秀”,要么商品主打一个性价比,要么靠着体验式消费圈粉,这进一步挤压了永旺梦乐城的生存空间。
更大的变数来自北京人口结构。长期以来,北京稳坐人口净流入城市前列。近年来,随着北京居留成本上升以及其他地方城市治理能力、公共服务水平、生活环境质量等各项指标优化,不少年轻人不再执着于当“北漂”,而是将目光投向了中国其他城市。2024年北京常住人口减少2.6万,延续了多年来的态势。一边是能打的竞争对手增多,一边是客户群体数量逐渐减少,出于止损和发展考虑,永旺梦乐城离开北京并不奇怪。
不过,永旺梦乐城告别北京,并不意味着中国市场引力不再,不意味着日系品牌不香。从商业角度而言,永旺关店是一种变阵,减法背后有加法。
仔细观察不难发现,永旺梦乐城退出了北京,2024年以来却在长沙、杭州等城市开了新店。江苏昆山等地也将涌现永旺的影子。永旺梦乐城瞄准的城市,主要集中在长三角、珠三角区域及四川,共同特征是均为人口净流入城市,零售业尚未进入存量竞争,仍有大展拳脚的空间。与过去相比,永旺梦乐城的新店改头换面,在保留温情的日式服务同时,都打出了“大量引入首店”“与本地文化深度结合”“全面数字化”等组合拳,总之就是将体验感拉满,get到消费者的兴趣点。从目前来看,新店都已成为当地重要的消费新地标。
事实上,这种关旧店开新店的做法,并非只是永旺一家在玩。
美国零售品牌沃尔玛近年也在中国关闭了大量超市,与此同时却在不少城市布局了山姆会员超市。日系品牌MUJI、优衣库当下也在中国关闭了一些店面,但又在其他商圈或城市开设了新的店面。相较旧店,新店不再千篇一律,而是注重与本地文化结合,强调个性化经营策略。
这都是基于商圈人流和运营效率做出的调整,是对中国消费市场变化做出的及时反应。中国中等收入群体还在扩容,中国消费者的购买力依然在线,只是外资品牌“跑马圈地”的时代已经翻篇。单凭LOGO躺赢且无法提供情绪价值的品牌,很难让中国人心甘情愿掏腰包。无论是居安思危、止损止血,还是要二次成长、续写奇迹,从“求量”转变为“求质”都是一道必选题。
永旺梦乐城找到了在中国“重生”的密码,但这只是过了眼下的关口。持续开放的中国市场,注定了这里没有一劳永逸的成功模式,只有不断进化的生存哲学。“永旺们”要想在中国走得更远,持续尝到更多甜头,需保持敏锐的嗅觉与清醒的危机意识,及时踩准中国市场变化的节奏。